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  • 林磊明:科技是解决金融痛点的“有力的手术刀”,巫溪新闻

  • 2019-06-02来源:麻阳新闻网点击:
  • 张家港新闻网
  • 巫溪新闻:建信金融科技有限公司执行董事、副总裁林磊明 新浪财经讯 “2019中国金融科技论坛”于2019年5月31日在北京举行☆,本次活动为京交会论坛活动之一〇,主题为:新时代 新金融新科技∴〇,建信金融科技有限公司执行董事、副总裁林磊明出席并演讲﹡⊙。其表示科技是解决金融痛点、难点问题的“有力的手术刀”⌒,三者是互相关联、紧密联系的☆。一方面┊☆,科技为我们提供了很好的平台和手段↑□,能够让传统金融模式自己消失于无形中⊿,自己把整个金融服务带入到社会生态领域中〇。另一方面⊿,科技给金融带来的不仅是新产品或者新工具⊙,而是能够带动金融去影响整个社会模式和大众生活模式□。以下为演讲实录:林磊明:谢谢大家∴⌒。刚才黄总介绍说∵,建信金融科技公司是国有大型商业银行设立的第一家金融科技公司₯,这个第一是时间上的第一◇,并不是要去和其他银行比较⊙,但我们确实也希望能在金融科技领域里走出一条自己的路▽。建信金融科技公司去年4月18日成立□,到现在已有一年多的时间了☆♂,但确实很多人对我们不是特别了解∟〇。建设银行(601939)原来有8个开发中心⊙∟,这8个中心整体转制后形成了建信金融科技公司△,当时有将近2900人平移划转▽,目前公司人员规模已达到3800余人☆。从公司目标来看♂♂,我们最主要的任务是希望能激发建设银行整个集团的金融创新活力π,为建行未来的发展创造出不同的路径;同时我们也希望能基于建行原来的开发力量⌒,为社会赋能、为同业赋能♂。所谓“走一条不同于传统银行发展的路”⊿,是契合了建行集团提出的“开启第二发展曲线”♂。现在银行受到了各方面的压力⊙,在这种压力之下◇,银行未来怎么发展⌒?有很多数据显示π▽,银行在自己的专业领域₯↑,实际上已经被大大小小的金融科技公司所侵蚀♀♂,并且这种态势越来越明显⊿↑。回头看过去的10年⊙⊙,整个社会从来没有像现在这样♀,大家对金融这么了解♀♂,对科技这么了解π□。我一直在想♀,为什么金融和科技这两个词能走到一起π?其实我们之前也看到∵♂,互联网及各类新技术出现的时候□∴,已经颠覆了很多行业♂,包括传统商业、传媒等等∴,但都不像金融领域那样深刻地受到科技的影响或者引领☆。其实金融本来就具有数字化属性♂□,银行本质上就是一个数字化的企业♀,那新技术、数字化对金融银行转型的影响在哪里↑?金融不同于传媒的地方在于♀☆,金融的核心是信息不对称∟,也就是说◇∵,是在利用或者在消除信息不对称┊。而我们现在所说的ABCD(人工智能、区块链、云计算、大数据)等新技术∵♂,很明显地在消除信息不对称♂♀,或者是在试图从数据中挖掘出与信息不对称相关的东西⊿。这个过程其实是给金融一个能够更进一步的空间〇,这就是为什么新技术对金融的深化或者创新孵化的作用♂♂,要比其他行业更为强烈一些∟。在这个基础上♂◇,建设银行去年提出了金融科技发展战略——“TOP+”战略⊙。T(Technology)是技术能力和数据能力⊙⌒,O(Open)是开放₯∵,也就是将银行自身的核心能力、自身的业务向社会开放☆。金融并不是在经济背后▽,并不是经济的最后一个点↑⌒,但原来金融服务实际上是经济社会各类交易、各类场景的最后一个点☆∴,各类交易直到最后一个才来找银行∵,无论是网点⊿,还是网上银行、手机银行∵♂,实际上都成为了经济社会交易的最后一个点□。要想把银行开到社会经济环境、场景、生态当中去⊙▽,就要走出去∵,把自己开放给别人♂△,开放的手段就是靠科技□。网点只能靠人走出去┊∵,因此没有互联网的时候只能靠客户经理上门服务;现在可以通过开放SDK、API的方式△,让技术上门服务♂♂。P(Platform)是平台⊿☆,银行主动走出去帮助社会打造生态﹡⊙,在生活、经济、国家治理等方面发挥金融作用♂,打造一个能连接B端、G端、C端的平台⌒,形成一个共同连接的环境♂。+是机制与企业文化◇,要在人工智能、大数据、区块链、物联网等新技术的基础上┊△,再加上机制与企业文化△。这就是我们下一步金融科技转型的大思路♂。目前□♂,我们最为关心的核心技术就是ABCDMIX(人工智能、区块链、云计算、大数据、移动互联、物联网及其它前沿技术)↑。其中﹡,人工智能是智能金融的发动机◇♂,是一切技术能够更好落地于金融的依托;云计算使得技术和资源能够以弹性灵活的方式得到充分利用〇┊,扫除在人工智能落地金融场景过程中的算力障碍▽⊿,起到了发射器的作用;大数据是智能金融的燃料▽,它为人工智能不断学习、快速成长提供源源不断的动力□。这些技术已经在金融领域得到广泛应用∴。比如人工智能∴□,和大数据结合得非常紧密┊,现在人工智能真正发挥作用的场景〇□,无一不和整个数据积累的程度和数据训练的程度相关⊿。目前我们在营销、客服、交易、风控、投顾和投研、运营等各个方面都有人工智能技术的使用⌒。营销方面∵♂,在客户分析和客户画像、产品推介等方面₯∴,都有相关的机器学习深度学习技术的使用△。在客服方面效果更为明显了□△,在十年前△,也就是2010年前后♂∟,大家都在谈要建立集约化客服中心△▽,充分利用低成本人工去做客服服务;而现在人工服务占比非常低﹡,90%以上都是通过机器人来解决∟∴。每一个金融场景都是绝好的新技术试验田☆∴,原来大银行为什么做不了普惠金融♀☆,主要原因是信息不对称造成的服务能力不足∵。建行去年上线了“惠懂你”普惠金融服务APP₯⊿,去年一年时间♀,建行的普惠金融贷款新增在五大行中占比超过50%◇。这主要归功于“惠懂你”APP利用征信、工商、税务、海关、司法等公共数据▽⌒,以及第三方数据平台等外部数据来对小微客户进行画像分析、主动授信、风险识别▽♂,并创新了若干种应用场景▽₯,有效解决了信息不对称的问题⊙。渠道方面₯,6月份建行在北京有3家5G科技无人银行开业∵,分别位于清华园、中粮广场、闹市口大街▽□,大家可以去那里看看新技术给银行带来什么样的创新和变化♀。运营方面₯♂,自助设备已经替代了90%以上网点服务▽,这些自助业务都在后端集中运营∵π。建设银行在集中运营方面运用了大量人工智能新技术⌒▽,包括智能地识别和处理图像、建立云生产体系等等﹡。大数据方面⌒,从客户一进银行、甚至还没有进银行开始∵₯,一直到我们完成对客户的服务并进行服务跟踪〇∵,每个环节、方方面面都是在用数据说话〇△。都说银行是经营风险的机构﹡,风控的核心一方面是要建立更好的风控模型π,在流程中建立更多风控的识别点;更重要的是数据π,要充分利用数据来实现主动的客户风险识别和风险防范♂,以及集团内整体的客户风险度量等⌒,目前我们已经利用大数据建立了一整套全面、及时、主动的风控体系⊿₯。依托数据应用∵♂,我们还开发了移动“慧视”系统┊♀,为各级管理者在手机端提供最关心的经营管理指标▽π,支持管理者决策□▽。云方面┊,建行拥有在银行业内规模最大的私有云⊿∵,并在此基础上打造建行云♀₯。银行要走出去☆,意思是银行要进入到生态中₯。建行最早做的生态是住房租赁生态□∴,在这个生态里把各方参与者☆,包括租房者、房东、政府管理机构等各个相关方纳入到平台中◇◇,在这个平台内为各方参与者提供相应的数据△□,提供相应的金融的产品﹡,提供相应的风险防范等等△π。我们用了一年多的时间♀,进入到养老、交通、社区、医疗、教育甚至军队这些领域﹡,每个领域都是一个大生态⊿〇。我们想通过生态的建设♂△,来达成整个金融服务能够走出去、在解决社会痛点的同时完成相应的金融服务这样一个目标⊿。我们希望我们不是在一个点上进行建设∵♂,而是能建设出一个全流程的生态、一个大数据的生态◇▽。这些生态建设都是建立在我们建行云的基础设施和金融服务之上的▽。我们建行集团的田国立董事长说∟∴,要用金融“温柔的手术刀”解决社会痛点和民生难点△〇,我认为科技是解决金融痛点、难点问题的“有力的手术刀”⌒♀,三者是互相关联、紧密联系的∴。科技为我们提供了很好的平台和手段⊿□,能够让传统金融模式自己消失于无形中₯,自己把整个金融服务带入到社会生态领域中▽◇。科技给金融带来的不仅是新产品或者新工具♂☆,而是能够带动金融去影响整个社会模式和大众生活模式♂↑。谢谢大家﹡。新浪声明:所有会议实录均为现场速记整理∴﹡,未经演讲者审阅♀,新浪网登载此文出于传递更多信息之目的↑⊿,并不意味着赞同其观点或证实其描述⌒。【巫溪新闻】
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